Política de reembolsos y devoluciones
Última actualización: Febrero 2023
Esta Política de Reembolsos y Devoluciones rige la manera en que los Usuarios pueden ejercer su derecho a cancelar sus pedidos o Servicios y la manera en que la Institución efectuará la baja, devolución y reembolsos de los mismos cuando fuera aplicable. Esta política de Reembolsos y Devoluciones se aplica a la Institución y todos los Servicios ofrecidos por la Institución.
A los fines de la interpretación de esta Política se utilizaran las mismas definiciones establecidas en los Términos y Condiciones de Uso.
Sus derechos de cancelación de Pedidos
De acuerdo a lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación Argentina, el Usuario tiene derecho a cancelar su pedido sin dar ninguna razón para hacerlo.
El plazo para cancelar un Pedido de 10 (diez) días corridos computados a partir de la celebración del contrato. Si la aceptación es posterior a la entrega del bien, el plazo debe comenzar a correr desde que esta última se produce. Si el plazo vence en día inhábil, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente a partir de la fecha en que recibió el producto.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión mediante:
- Email a través del sitio web.
- Haciendo click en el Botón de Arrepentimiento en el sitio web.
Si la cancelación del Pedido acontece dentro del plazo previsto por la normativa vigente, se le reembolsara dentro de los 15 (quince) días hábiles contados a partir del día en que recibamos la solicitud, el valor que abonó por el producto, a través del mismo medio de pago que utilizó para el Pedido.
Si cancela un Pedido después del plazo establecido, no tendrá derecho a reembolso alguno.
No se reembolsaran intereses, impuestos o comisiones que fueran cobradas por terceras partes.
Sus derechos de cancelación de Servicios
El Usuario tiene derecho a cancelar, en cualquier momento, un Servicio adquirido sin dar ninguna razón para hacerlo.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión mediante:
- Email a través del sitio web.
- Haciendo click en el Botón de Arrepentimiento en el sitio web.
Si la cancelación del Servicio acontece dentro del plazo de 10 (diez) días corridos computados desde el Pedido o desde la recepción de acceso al Servicio, se le reembolsara dentro de los 15 (quince) días hábiles contados a partir del día en que recibamos la solicitud, el valor que abonó por el producto, a través del mismo medio de pago que utilizó para el Pedido.
En el caso de cancelar una Suscripción, la cancelación de la misma entrará en vigencia a partir del siguiente ciclo de cobro, teniendo derecho el Usuario a seguir accediendo al Servicio por el ciclo ya abonado. El Plazo de 10 (diez) días corridos contará a partir del primer ciclo de suscripción.
Si cancela un Servicio o Suscripción después del plazo establecido, no tendrá derecho a reembolso alguno.
No se reembolsaran intereses, impuestos o comisiones que fueran cobradas por terceras partes.
Contacto
Si tiene alguna duda o pregunta sobre esta Política puede contactarnos vía email a través del sitio web.